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Che Alibaba.com faccia sul serio l’abbiamo sempre pensato. D’altronde con i suoi milioni di utenti in tutto il mondo, con la vetrina cinese online più ampia del pianeta e con un sistema di transazioni ampiamente testato, oltre ad un’affidabilità aumentata grazie ai servizi Alipay e Aliexpress, non poteva essere altrimenti.

Stavolta il gruppo Alibaba, che dal 1999 è in continua espansione, e sembra non sbagliare una mossa, ha deciso di mettere le mani su Auctiva, famoso sito che mette a disposizione degli utenti e delle aziende delle piattaforme per migliorare e automatizzare le interfacce web per l’e-commerce.

Auctiva è famoso soprattutto per la sua integrazione con Ebay e la possibilità di creare dei modi automatizzati per creare le inserzioni e le gallerie fotografiche. In generale qualsiasi utente Ebay con un account Auctiva può inserire gallerie fotografiche gratuitamente.

Come abbiamo già accennato in diversi articoli precedenti Alibaba ha deciso di espandere il proprio raggio d’azione pesantemente sia in America che in Europa. Questa ne è l’ennesima conferma, se ancora ce ne fosse stato bisogno. L’acquisto di Auctiva fa parte dell’investimento da 100 milioni di dollari che il gruppo Alibaba ha stanziato per un piano di espansione commerciale in America e nel vecchio continente. Solo qualche mese fa era stato annunciato l’acquisto di Vendio, altra compagnia americana con target simile a quello di Auctiva.

Auctiva al giorno d’oggi conta più di 170 000 utenti registrati, che operano nel campo dell’e-commerce grazie ai software sviluppati dalla casa americana.

L’obiettivo dichiarato di Alibaba.com è quello di potenziare il rapporto tra fabbriche/grossisti e venditori. La stessa portavoce di Alibaba, Linda Kozlowski, afferma che “dopo aver svolto delle ricerche abbiamo scoperto che il 90% delle persone che vendono online effettuano le operazioni di sourcing offline”.

Notiamo perciò come il mercato si muova sempre e solo verso una direzione: congiungere le fabbriche direttamente con i venditori al dettaglio.

E’ la nuova frontiera dell’B2B, che in questo modo semplifica sicuramente la sua struttura pur creando qualche ripercussione su chi ancora non si fosse adattato al nuovo sistema.

L’acquisto di Auctiva pone chiaramente dei dubbi su quale sia il reale impatto di quest’investimento nei confronti di Ebay, che è indubbiamente il maggior competitor di Alibaba. Gli stessi portavoci dell’azienda cinese affermano che questa mossa sortirà l’effetto di rinforzare il settore B2B, estendendo e rinforzando gli scambi online e potenziando un’azienda affiliata ad Ebay.

L’effetto nel breve termine sarà perciò benevolo anche nei confronti dell’azienda californiana di Pierre Omidyar, sebbene aumenti la preoccupazione per l’ascesa di un concorrente così pericoloso.

La stessa Kozlowski ha parlato di “coopetition”, ovvero collaborazione e competizione allo stesso tempo tra le due aziende, che si prefiggono come scopo comune quello di allargare, controllare e virtualizzare il più possibile il mercato mondiale.

La maggior parte di coloro che si iscrivono a FreebeJeebies lo fanno attraverso l’account di Intuit, visto che probabilmente è l’offerta più conveniente: se si disattiva il proprio account entro un mese non si dovrà pagare alcuna cifra, e l’iscrizione a FJ sarà comunque confermata, a costo zero. Per una panoramica delle offerte rimandiamo a quest’articolo.

Tuttavia il rischio che corriamo è quello di dimenticarci alla scadenza del tempo previsto di disattivare l’account, per pigrizia, o semplicemente perchè non sappiamo come fare! In effetti il sito di Intuit rende l’operazione di cancellazione dell’account piuttosto macchinosa, proprio al fine di scoraggiare gli utenti un po’ distratti. Il risultato sarà che al termine del mese, nel caso in cui abbiate lasciato attivo il vostro account, vi verrà scalata dalla carta di credito (le cui coordinate son state fornite all’atto della registrazione) una cifra pari all’importo del pacchetto mensile che avete scelto.

Come cancellare l’account

Per cancellare l’account le istruzioni di Intuit prevedono una telefonata al numero di centralino: 1-800-428-3170. Certo non è una soluzione comoda, e converrebbe telefonare attraverso il VOIP, tuttavia si può provare ad ovviare in qualche modo.

Intuit dispone infatti di un servizio ticket, nel quale sarà possibile effettuare le proprie richieste allo staff. Per accedere a questo bisognerà prima di tutto loggarsi al  sito di intuit (www.intuit.com), attraverso il pannello in alto a destra, su Sign In:

Clicchiamo su “Intuit Websites”:

Accediamo al nostro account inserendo User Id e password. Dopodichè nel pannello in alto a destra troveremo la voce “Create a ticket”.

Vi apparirà un form differente a seconda che voi abbiate già effettuato una richiesta di ticket precedentemente o meno. Compilate i campi in questo modo:

Ticket Category: Mannaging my account
Oggetto: I want to remove my account
Testo del messaggio:

Please, I want to remove my account. I’m from Italy and I’m unable to contact your phone service.

Thanks

My information:
Inserite lo user ID di intuit e il PIN corrispondente al vostro account. Quest’ultimo è facilmente consultabile nella parte superiore della pagina alla voce “Show my PIN”, come in figura:

Inserite poi gli altri campi: la vostra email e le credenziali della carta di credito che avete fornito. Inviate poi il vostro ticket. ATTENZIONE, non avete ancora eliminato il vostro account.

La maggior parte delle volte Intuit (se i dati son stati inseriti correttamente) vi chiederà conferma della cancellazione attraverso una risposta al ticket. Controllate perciò la vostra email in attesa di aggiornamenti. La risposta al ticket arriverà entro 2-3 giorni solitamente. Vi chiederanno una conferma di cancellazione simile alla seguente, alla quale dovrete rispondere affermativamente:

“…Thank you for contacting us – and I apologize for the delay in responding.

I’m very sorry that our service does not meet your current needs. If you’d like me to close your account, please update this ticket, confirming this change.  A simple “I confirm.” will do! …(continua)…”

Basterà rispondere nuovamente attraverso il campo di testo presente sotto la richiesta di conferma, con un semplice “Yes, i confirm, i want to remove my account”, come nella figura sottostante, per confermare l’operazione.

Nel caso questo metodo non funzionasse (molto raramente), provate a inviare un secondo ticket, finché non otterrete risposta.

La soluzione più drastica, nel caso in cui il servizio non rispondesse subito al vostro ticket e/o non lo accettasse, rimarrebbe comunque quella di svuotare la vostra carta, nel caso in cui abbiate effettuato la registrazione attraverso una carta prepagata VISA Electron. Intuit dopo alcuni tentativi di transazione fallita vi sospenderà l’account.

Ricordatevi di seguire questo iter soltanto dopo 24 giorni di iscrizione al servizio Intuit, in quanto l’iscrizione a FreebeJeebies potrebbe altrimenti essere disattivata.

In questo sondaggio, che verrà proposto nei vari articoli dedicati all’importazione dalla Cina, vogliamo registrare le preferenze dei lettori di Patextra sui migliori wholesalers cinesi. Nel caso decidiate di segnare l’opzione “altro” vi chiediamo di scrivere la vostra preferenza nel box dei commenti, in basso.

Il sondaggio esprimerà una preferenza puramente indicativa dei lettori del sito, non avrà perciò una valenza assoluta. Ogni mese verrà aggiornata, anche in base ai dati da voi forniti, una speciale classifica dei migliori grossisti cinesi.

I grossisti presi in considerazione inizialmente saranno quelli che operano nel settore tecnologico. Il grossista dovrà essere un venditore singolo, non sono contemplate perciò delle opzioni di scelta per siti che racchiudano offerte di diversi venditori, come Alibaba, Madeinchina o DhGate.

Esprimete la vostra preferenza nel box sottostante. Buona navigazione su Patextra!

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