Patextra

Chinatronic è un wholesaler cinese. Esso si propone sul mercato con un vasto assortimento di cellulari, dispositivi per la sorveglianza e elettronica di consumo. E’ un sito presente dal 2003, che tuttavia non ha mai riscosso molto successo nel nostro paese. Vediamone i dettagli:

Nome del sito:

Chinatronic.com

Sede del sito:

Shenzen – Cina

Qualità degli articoli

Dando uno sguardo notiamo che Chinatronic si concentra soprattutto su articoli per utenti finali, che per retailers o per dropshippers. La scelta di cellulari è piuttosto vasta, e permette la ricerca secondo determinate specifiche richieste. Sarà possibile ricercare facilmente cellulari Java, con Bluetooth, con T9 multilanguage etc. Sono presenti dei cellulari di nuova generazione (specialmente HTC), ma a prezzi non proprio “orientali”. Considerando eventuali sovrattasse, la convenienza non è il punto forte di questo sito. Inoltre tra i tanti prodotti in catalogo sarà facile incappare in imitazioni spudorate di diversi modelli occidentali di successo. Per tutelarsi il sito specifica la non originalità del prodotto (troverete spesso la dicitura THIS MOBILE IS NOT ORIGINAL IPHONE). Importando però questi prodotti si rischia veramente di essere accusati di contraffazione.

Ben fornita anche la parte sulla videosorveglianza, un po’ meno tutte le altre, compresa quella sugli mp3, che appaiono sproporzionati in termini qualità/prezzo (anche se in realtà un po’ tutto il sito dà quest’impressione).

Descrizione degli articoli

Foto a buona risoluzione e ben definite. Specifiche complete sui vari articoli in vendita. Possibilità di recensire ogni prodotto da parte degli utenti.

Possibilità di back-orders

Nel caso in cui un oggetto ordinato si riveli out-of-stock (esaurito in magazzino) sarà possibile annullare l’ordine.

Tempi di consegna

L’ordine viene evaso in 1-4 giorni lavorativi, la consegna per l’Europa è prevista in genere entro 2-3 settimane (max 1 mese) a seconda del tipo di spedizione scelto.

Corrieri espresso disponibili

La spedizione verrà effettuata tramite FedEx – EMS – UPS, in linea con gli altri siti del settore.

Garanzia

1 anno di garanzia dichiarato su tutti i prodotti. Non è specificato su chi andranno a gravare gli eventuali costi di spedizione della merce da riparare, che con ogni probabilità saranno a carico dell’acquirente.

Dropshipping

Il dropshipping è supportato, previa verificazione dell’utente. Generalmente bisognerà confermare la nostra identità (fornendo un numero di telefono corretto) e il nostro account Paypal. Tuttavia Chinatronic non è sicuramente il miglior sito per impostare una progetto di Dropshipping con sicuri margini di guadagno, visti i prezzi non proprio da stock, anche in caso di sconti.

Metodi di Pagamento accettati

Paypal – Western Union (sconto del 10%) – Bonifico

Assistenza

E’ presente un assistenza online tramite apertura di tickets, un’assistenza instant Messaging non sempre disponibile, e un’assistenza telefonica.

Feedbacks

Abbiamo ricevuto soltanto un paio di feedbacks riguardanti Chinatronic, riguardanti due acquisti di cellulari. Entrambi i feedbacks sono positivi.

Pro

Layout del sito professionale, ottima descrizione degli articoli, tanti modelli di cellulari disponibili. Offerte interessanti sui telefoni HTC.

Contro

Pochi feedbacks, prezzi a volte esagerati, specialmente su alcuni prodotti, poca convenienza per il dropshipping. Rischio di contraffazione.

Conclusione

Wholesaler che gode di buona reputazione internazionale, non ben testato in Italia. Non è ai livelli di Dealextreme o Chinavasion, e non può competere con questi, specialmente per vastità di offerta e competitività dei prezzi. Ora che i telefoni cinesi di prima generazione sono ormai superati, probabilmente quelli di seconda faticano a reggere il confronto qualità/prezzo. Da usare come alternativa ai siti principali

 Loading ...

Nella nostra rassegna dedicata ai siti di vendita online di prodotti elettronici cinesi prenderemo oggi in considerazione uno dei più famosi, e probabilmente uno dei più affidabili e sicuri: Dealextreme.

Il sito è raggiungibile all’indirizzo www.dealextreme.com. Dando uno sguardo superficiale alla homepage notiamo subito la vasta quantità di merce disponibile, e il paragone con tanti siti simili è ovviamente obbligato. Dealextreme assomiglia a tanti altri siti, ma ha delle caratteristiche che lo hanno reso uno dei più famosi, se non il più famoso negozio online da cui acquistare merce elettronica made in China.

Le categorie disponibili sono davvero tante. Dealextreme ha un catalogo molto vasto, e offre un’enorme scelta tra periferiche e accessori per Computers e Laptop, Lettori MP3-MP4, Dispositivi Audio-Video come fotocamere, videocamere, schede di memoria, ricevitori FM, cellulari, videogiochi, accessori per l’I-Pod, dispositivi per la sorveglianza, gadgets non solo introvabili nel mercato occidentale, ma talvolta così fantasiosi che risultano persino di difficile immaginazione. Come categorie e vastità di scelta sarebbe paragonabile a DHGate, con la differenza che quest’ultimo è un mercato creato dagli stessi utenti (una sorta di piccolo Ebay) mentre DX è un vero e proprio negozio di elettronica, con tutti i lati positivi che questo può comportare.

Ordinare un prodotto

Il prodotto può essere ordinato in maniera tradizionale, aggiungendolo al carrello, oppure può essere inserito in una wish list, che non è altro che un promemoria degli oggetti che abbiamo già visto e che riteniamo interessanti. Nel caso in cui un prodotto non risulti disponibile in magazzino nel momento in cui lo stiamo ordinando avremo a disposizione unicamente l’opzione di aggiunta nella wishlist.

Spese di Spedizione

Questo paragrafo, che generalmente inseriamo più avanti nelle recensioni, merita invece una certa priorità per DX. Infatti la peculiarità di questo sito è che spesso, per determinati prodotti e per certi volumi di spesa, le spese di spedizione sono totalmente gratuite. Diciamo che generalmente, per l’utente medio che ordina pochi oggetti da Dealextreme le spese sono quasi sempre gratuite (si paga l’impacchettamento la bellezza di 0.01 dollari) , e questa è la prima caratteristica che ne ha fatto il sito di riferimento per i venditori di Ebay.

Per usufruire della spedizione gratuita dovremo scegliere, al momento dell’ordine la voce Air Mail, come indicato nella figura sottostante.

Scegliere una spedizione tramite EMS (con corriere) sarà invece necessario pagare una certa somma (evitiamo quest’opzione, anche per un discorso di dazi doganali).

In termini pratici le spedizioni gratuite richiederanno all’incirca almeno 2- 3 settimane (ma anche molte di più!)  prima della ricezione. Le spedizioni EMS 10 giorni-2 settimane.

Il vero problema, come spesso accade ordinando via Internet da negozi così grandi, è che la disponibilità di magazzino non sempre è assicurata, nonostante nel sito il prodotto possa essere indicato come presente.

La maggior parte degli utenti concorda sul fatto che le spedizioni di DX, salvo disponibilità esaurita, siano abbastanza tempestive. Nel caso di attesa immane (più di un mese e mezzo) contattate il Servizio Clienti. Senza disperarvi .

Una volta effettuato l’ordine vi verrà fornito il vostro Numero di ordine, oltre che Tracking Number, che ci servirà per seguire gli spostamenti del nostro pacco.

In questa pagina Dealextreme offre il servizio di tracciamento in Asia. Una volta che il pacco arriverà in Italia il tracking potrà essere verificato direttamente dal sito delle Poste Italiane.

Nel caso di ordini via Air Mail potrà capitare spesso di ricevere la merce in diverse spedizioni. In tal caso questo verrà specificato all’interno del pacco.

Metodo di Pagamento

Il pagamento va effettuato tramite Paypal. E’ disponibile per gli Stati Uniti anche un’opzione di PayPal Later, che consentirà di posticipare il pagamento, per ordini superiori ai 50 dollari,  fino a un massimo di 90 giorni. Il fatto che possa essere scelto unicamente Paypal come metodo di pagamento non dev’essere visto come un limite, ma come una garanzia di trasparenza e di sicurezza per l’acquirente. Inoltre è una possibilità per il venditore di ricevere pagamenti immediati e di non vedersi sommerso da migliaia di richieste da parte degli utenti che chiedono notizie sullo stato del proprio bonifico internazionale (che rimane il modo più controverso di acquistare dall’estero, specialmente dalla Cina), come avviene quotidianamente in altri siti (vedi ad esempio Solomobi).

Le Recensioni

Dando uno sguardo ai diversi prodotti presenti nel sito avrete potuto notare come siano presenti tantissime recensioni di questi. Fare la recensione di un prodotto permette ai successivi acquirenti di sapere esattamente i pro e i contro di un determinato oggetto. E’ una funzionalità che un qualsiasi sito di commercio elettronico può aggiungere in maniera molto banale, ma che stranamente non tutti hanno. Infatti per merce di scarso valore la recensione dell’utente potrebbe rivelarsi un’arma a doppio taglio, in quanto consentirebbe di smascherare l’eventuale fregatura dietro l’acquisto di un determinato prodotto. Non è proprio il caso di Dealextreme, che ci fornisce di un potente strumento per verificare la qualità di un oggetto prima ancora di ordinarlo.

Restituzione e Rimborso Spese

Dealextreme offre la possibilità di restituzione entro trenta giorni (fa fede il timbro postale) a patto che:

- l’oggetto ricevuto  non sia stato utilizzato;

- l’oggetto ricevuto non sia stato nemmeno aperto;

Le spese di spedizione per la restituzione non verranno invece rimborsate.

Per la restituzione bisognerà contattare il servizio clienti attraverso un link che troverete nella sezione apposita del sito,  seguire le istruzioni e procedere con il re-invio del pacco.

Il rimborso verrà effettuato non appena il pacco verrà ricevuto da Dealextreme (comunque si parla di tempi che possono superare abbondantemente le 2-3 settimane).

Oggetti Difettosi

Diverso il discorso per quanto riguarda gli oggetti difettosi che, una volta dimostrato il non corretto funzionamento del dispositivo, potranno essere re-inviati con un rimborso spese totale (comprese anche le spese di restituzione).

Servizio Clienti

Il servizio clienti di DE si basa su un form compilabile direttamente dal sito, nella sezione Customer Service Express. All’interno di questa appariranno diversi link inerenti le diverse problematiche che potreste dover affrontare, e per le quali vi sarebbe utile un intervento da parte dell’assistenza clienti. Generalmente riceverete una risposta ai vostri quesiti non oltre i due giorni di attesa.

Inoltre è possibile contattare il servizio clienti tramite il numero di telefono presente nel sito. In tal caso ricordatevi sempre di sintonizzarvi col fusorario cinese e cercate di chiamare a un orario plausibile!

Raccolta Punti

Dealextreme premia la fedeltà dei propri utenti con i punti guadagnati tramite gli acquisti, proprio come al supermercato . Riceverete un punto DX ogni dieci dollari di spesa. Gli ordini non sono cumulabili tra loro, perciò se avete fatto un ordine da 13 dollari e uno da 17 i punti che vi saranno accreditati saranno soltanto due. Inoltre sarà possibile ricevere ulteriori punti scrivendo recensioni sui prodotti. Con questi punti, per gli utenti registrati, sarà possibile richiedere alcuni oggetti, o usufruire di particolari promozioni.

Considerazioni finali

In definitiva Dealextreme è riconosciuto universalmente come uno dei migliori negozi online di prodotti made in China. Le spese di spedizione inesistenti e la vasta quantità di oggetti, oltre che dei prezzi iper competitivi, delle ottime review e un bacino di utenza internazionale ne fanno per ora il punto di riferimento per chiunque voglia cimentarsi nell’import/export intercontinentale. Assolutamente affidabile, grazie anche alla refund policy e a un servizio clienti disponibile, veloce e raggiungibile anche telefonicamente. Promosso a pieni voti.

 Loading ...

L’ultima moda in fatto di hi-tech è sicuramente quella di ordinare, via internet, evolutissimi cellulari cinesi, del tutto simili ai loro “colleghi” che vengono distribuiti nel mercato europeo/occidentale, ma con un prezzo decisamente più basso (anche 10 volte minore, salvo spese di spedizione).

Nasce così il neologismo “Chinafonini”, o “Cinafonini”, intendendo con questo nome tutti quei telefoni cinesi prodotti (quasi esclusivamente) in quel di Shenzhan, non rivolti ad un mercato occidentale (perlomeno sulla carta) ma ben sponsorizzati e facilmente acquistabili in rete.

Già, in rete, in quanto le direttive europee vietano la vendita di dispositivi non provvisti di marchio di conformità europea CE nel nostro continente (quindi chi lo fa sta comunque commettendo un reato), e l’unico modo in cui un utente può procurarsi in maniera legale un telefono di questo tipo è proprio quello di ordinarlo  da siti cinesi specializzati.

Una piccola percentuale di questi telefoni ha comunque superato i test di conformità CE ottenendo quindi il fatidico “bollino”, ma la maggior parte di questi sarà marchiata con un logo quasi uguale a quello CE, ma che avrà un significato ben diverso da “Conformité Européenne”, e starà a significare invece China Export. Tanti consumatori, ma anche tanti venditori, sono caduti nel tranello, sicuramente non tanto casuale, dello scambio di marchio. A tal proposito ci sentiamo di segnalare questo video, che ci aiuterà a discriminare facilmente(??) i due marchi.

Le caratteristiche peculiari dei chinafonini sono indubbiamente, in ordine di importanza:

-il costo contenuto, affiancato da una tecnologia apparentemente evolutissima;

La maggior parte degli acquirenti di chinafonini sono senza dubbio attratti dall’idea di poter comprare, a pochi spiccioli, un telefono evoluto, all’apparenza estremamente moderno, con un design innovativo e con molte caratteristiche singolari e non facilmente reperibili nei telefoni disponibili per il mercato europeo.

- la possibilità di poter utilizzare due sim card contemporaneamente;

Sono pochi i telefoni venduti nel nostro mercato che supportano questa funzione. Le due sim sono attive contemporaneamente, non stiamo parlando di uno switch. Per la maggior parte dei telefoni sarà quindi possibile ricevere chiamate su entrambe le schede in modalità standby, mentre quando è attiva la chiamata su una delle due schede, l’altra sarà automaticamente disattivata. Se qualcuno perciò proverà a chiamarvi mentre siete impegnati in un’altra conversazione riceverà il segnale di “non raggiungibile”.

- la possibilità di guardare la tv analogica o digitale;

Generalmente non son molti i telefoni che supportano la tv digitale, molti di più quelli che integrano l’analogico. Fino a qualche tempo fa questa poteva sicuramente ritenersi una caratteristica curiosa e a volte anche utile, ma la tv analogica ha ormai tirato le cuoia. A meno che non vi rilassi il fruscio di un simpaticissimo “effetto neve” è una funzionalità decisamente inutile, perlomeno in Italia.

- una potenza audio non comune per un telefono cellulare.

L’altoparlante della maggior parte dei chinafonini (o spesso gli altoparlanti) è decisamente potente, rispetto ai tradizionali telefoni cellulari. Esistono modelli con effetti stereo e surround. Non so in quanti possano ritenere però determinante questa funzionalità ai fini della scelta di un telefono cellulare.

La generazione di Chinafonini attuale è basata su un singolo chip All in One sviluppato da Mediatek, che con un bassissimo costo di produzione riesce a unire tutte le funzionalità viste sopra, ed altre ancora, con un’ottimizzazione non indifferente sul consumo energetico, e quindi sulla durata della batteria.

Da questo breve riassunto delle features dei Chinafonini parrebbe che non ci possa essere soluzione migliore di essi nel rapporto qualità/prezzo, tuttavia ci sono tanti punti a sfavore di questi, che ne decretano inesorabilmente una sconvenienza in termini complessivi.

Il software

Il software dei chinafonini, in generale, è decisamente limitato. Limitato come funzioni, ma soprattutto come fruibilità per l’utente. E’ inutile supportare il touchscreen se poi non esiste un tasto per inviare un messaggio rapido, inutile inserire la tv (specialmente analogica) e ignorare completamente l’implementazione di un t9. D’altronde chi acquista un cellulare vorrebbe avere in primo luogo un telefono, non una stazione multimediale. Gli optional, specialmente se troppi, di scarsa qualità, e talvolta inutili, non creano spesso un valore aggiunto per un cellulare.

Molti chinafonini hanno dei problemi nella visualizzazione dei caratteri (o nella codifica, ad esempio nei caratteri accentati inviando un messaggio), molti addirittura non supportano nemmeno l’italiano (e non venite a dirmi che il software in inglese “fa figo”). Il chinafonino in genere (con alcune eccezioni) pare incentrare tutta la sua bellezza sulla quantità di funzioni (apparentemente molto evolute) supportate, mentre non si concentra sulla qualità di queste, ponendosi spesso come uno specchio per le allodole per chi è attratto dal tanto “fumo” e non dalla sostanza e dalla vera qualità.

La fotocamera

L’optional più diffuso, ormai in tutti i telefoni prodotti in occidente, è la fotocamera. Per carità, un optional, ma il fatto di poter avere sempre con sé la possibilità di scattare un’istantanea e di condividerla con i propri amici via mms, o di girare un video e inserirlo su youtube, ha rappresentato una piccola rivoluzione nel mondo della comunicazione. I chinafonini integrano, per la maggior parte, una fotocamera davvero ridicola, con una risoluzione bassa (0,3 Megapixel), e una modalità video veramente pietosa (vi sfido a filmarvi con un chinafonino e a far vedere il video ad un vostro amico, probabilmente nemmeno vi riconoscerà talmente è scarsa la qualità).

Inoltre anche la riproduzione dei messaggi multimediali ricevuti è difficoltosa. Non sempre riusciremo ad aprire immagini o video inviatici da altri.

L’interoperabilità

E’ una parola tabù per i chinafonini. Fatta eccezione per qualche dispositivo Windows Mobile far comunicare il vostro cellulare col PC sarà come far dialogare un sumero e un gangster di Los Angeles di famiglia portoricana.

L’aggiornamento del software

Veramente un tasto dolente per i chinafonini.

Il sistema operativo della maggior parte dei chinafonini non è infatti ben collaudato, è open source ed è soggetto a tantissime modifiche e miglioramenti. A volte un aggiornamento diventa proprio indispensabile per correggere errori critici, blocchi del sistema e falle di usabilità. Girando su internet ho addirittura trovato un tutorial nel quale si spiegava come fare una saldatura sul cavetto usb in maniera tale da poter fare un rischiosissimo aggiornamento del firmware che ci avrebbe fatto perdere, con ogni probabilità, tutti i dati salvati sul nostro telefono… Va bene per lo smanettone, ma l’utente normale non potrà mai aggiornare niente?

Il supporto per applicazioni esterne

Anche i cellulari di fascia medio-bassa, venduti nel mercato occidentale, supportano perlomeno il Java. I Chinafonini hanno una memoria volatile così scarsa da non poter garantire il funzionamento della Virtual Machine, sebbene di fabbrica dovrebbero essere predisposti per supportarla. Così poter utilizzare applicazioni esterne (come giochi o applicazioni) sul vostro chinafonino è ancora una vera e propria chimera.

La pericolosità – Rischi per la salute

Il fatto di non avere superato i test di conformità europea non è sufficiente per affermare che questi dispositivi siano “pericolosi”, ma sicuramente non ci lascia per niente tranquilli sotto diversi aspetti. Inutile fidarci ciecamente di chi ci dice che le emissioni son le stesse dei dispositivi occidentali. Il fatto che esista uno standard CE è proprio fatto per garantirci la sicurezza per TUTTI i prodotti che espongono il marchio. La garanzia di qualità è fatta tramite dei procedimenti con controllo di affidabilità e di errore disciplinato da normative intransigenti, e che pongono il consumatore in una posizione di “fiducia sicura” nei confronti del produttore. Non possiamo paragonare questa sicurezza a quella che avremo comprando un prodotto cinese come un chinafonino, per i quali la sicurezza deriverebbbe da delle frasi del tipo “un mio amico ha provato a misurare le onde elettromagnetiche emesse dal suo cinafonino ed è risultato meno pericoloso di un nokia” che troviamo scritte in qualche forum da qualche quattordicenne che nemmeno sa cosa sia un’onda elettromagnetica. L’impatto sulla salute dei chinafonini non è accertato, non è monitorato e non è quantificabile, ed è quindi un vero e proprio rischio per l’utilizzatore finale. Non da sovrastimare, ma nemmeno da sottovalutare.

Insomma, il costo basso e la possibilità di utilizzare due sim contemporaneamente (che rimane la peculiarità principale e la più utile dei chinafonini) non giustificano l’acquisto di un dispositivo che, passata l’euforia dei primi giorni, probabilmente vi farà rimpiangere un buon vecchio (anche se più costoso) Nokia, se non persino un Motorola, in termini di usabilità, praticità e affidabilità!

 Loading ...